近日，苏州市文化广电和旅游局印发了《新冠肺炎疫情防控期间苏州市文化广电和旅游行业逐步有序复工开放指南》。3月16日起全市文化场馆将逐步有序恢复开放，开馆准备工作正在贴心、有序进行中。

        苏州市首批恢复开放公共文化服务单位，共41家

        首批开放的文化场馆中，有大家熟悉和喜欢的打卡圣地。

        预约提示

        需预约入馆，观众可从苏州博物馆官网或官微进入预约通道，或在“文化苏州云”微信号菜单栏“场馆预约-博物馆预约”进行预约。

苏州博物馆有序恢复开放公告

尊敬的观众朋友：

        按照上级主管部门统一部署，我馆将在严格落实疫情防控措施的前提下，自3月16日（周一）起有序恢复开放，现公告如下：

        1、开放时间：每周二至周日9:00-17:00（16:00停止入馆），周一闭馆（除国定假日外）

        2、开放区域暂为新馆庭院和忠王府。新馆展厅、体验区域（含观前导览室、影视厅、儿童体验中心、咖啡厅和文创商店）暂不开放;民俗博物馆、古籍图书馆、过云楼陈列馆和工艺美术博物馆将在符合开放条件后有序开放。

        3、所有观众（包括符合优待政策的人群）实行网络实名制预约参观，目前只接受散客（个人）预约，每日限额1400人，瞬时接待量不超过200人。当馆内人员密度较大时，将根据具体情况采取控制入馆速度等相关措施。

        4、参观当日，须出示本人身份证或护照原件(未办理身份证的未成年人须出示户口本)，同时核验个人“苏城码”，显示绿色方可入馆。

        5、馆内暂停提供讲解和寄存服务，全馆区域禁止饮食，馆内部分区域实行单向通行。

        6、观众须全程正确佩戴口罩，排队和参观时请保持米以上距离，避免聚集。入馆前须测量体温，如有体温异常者（≥3℃）或有咳嗽、气促等异常现象者谢绝入馆。        

        7、相关信息变动请关注我馆官方网站、微信公众号及微博公告。如有疑问，请拨打咨询电话0512-67575666。

        我馆将全力落实各项防控措施，保障疫情防控期间开放的安全和有序。期待各位观众和我们一起做好防控工作，遵守规定，文明参观。由此给您带来的不便，敬请谅解。

苏州博物馆

2020年3月15日

        预约提示

        苏州图书馆、苏州第二图书馆入馆采取实名制预约

        线上预约：请登录苏州图书馆官网、苏州图书馆微信公众号预约。

        线下预约：读者凭“苏城码”绿码或身份证在入口处登记信息（姓名、身份证号、联系电话、家庭住址、工作单位）进行预约。

        预约提示

        观众需预约后方可参观，预约方式详见苏州市公共文化中心官网、微信公众号。

        入馆请注意

        所有入馆人员须戴口罩、持“苏城码”绿码配合体温检测并登记后方可进入对持红码和黄码者，或出现发热、咳嗽等症状的禁止进入并按疫情防控要求处置

        开馆在即，还有这些防疫措施

        一、采取人员限流措施。

        实施服务对象错时、分批入场(馆)措施，并严格限制每日人数，控制瞬时观众流量。过渡期内，公共图书馆、文化馆(站)、基层综合性文化服务中心的馆舍，日接待量不超过最大承载人数的50%，瞬间流量不超过最大流量的20%。人与人之间保持米以上的安全距离(需就坐的应安排单桌隔桌就座)。疫情防控期间，各文博场所不接待团队预约和参观。

        二、推行无接触式服务。

        引导服务对象通过线上平台(如官网、微信公众号等)获取相关信息，鼓励采用电子支付方式购票、购物。推荐使用线上语音自助讲解。疫情防控期间，各类博物馆暂停人工讲解服务。

        三、积极推广线上服务。

        继续通过文化苏州云、旅游总入口等数字平台的内容更新，为群众提供优质的线上公共文化旅游服务。积极提供“云赏戏曲”、网络展览、网上博物馆等服务。

        另外，16日起，苏州工业园区公共文化中心的图书馆、文化馆、美术馆开放服务

        一、图书馆

        （一） 网借服务

        “书香园区”网借投递服务，自3月16日起所有自助投递柜恢复使用，市民可通过“书香园区”App自助借还图书。市民借阅的图书将由图书馆统一消毒杀菌后投递到指定自助柜。

        （二）开放窗口

        社科阅览室、文艺阅览室、科技阅览室。

        （三）开放时间

        阅览室于9:00-11:00、13:00-17:00开放服务。

        注：青少年阅览室依据市教育局复学通知时间适时开放。另外，根据上级部门指导意见，24小时智能图书馆暂不开放服务。

        二、文化馆

        开放时间

        9:00-11:00，13:00-17:00

        三、美术馆

        开放时间

        9:00-11:00，13:00-17:00

        开馆在即，温馨小贴士请收好

        一、中心按照规定，对各场馆公用设施、电子触摸屏每天消毒不少于3次；

        二、公共区域采取规范有效的消毒措施，每天3次集中消杀；

        三、已增设废弃防疫物品回收专用桶，公共卫生间配备洗手液，为来到场馆的市民朋友提供安全保障。

        入馆请注意

        一、中心各场馆均实行限流入馆防疫措施，图书馆同时在馆人数不超过 100人；文化馆同时在馆人数不超过 100人；美术馆同时在馆人数不超过50人。疫情防控期间，暂停团队预约。

        二、进馆用户必须佩戴口罩，持身份证，登记信息（姓名、身份证号、家庭住址、联系电话），出示“苏城码”，显示绿码方可进入。

        三、进馆用户必须严格接受体温检测，检测体温不合格人员（出现发热 3 度及以上）禁止进入场馆。

        四、中心各场馆仍然暂不举办线下讲座、培训、演出等人员聚集活动。

        五、中心在观众（读者）服务台增设1米以上等待线，中心场馆座位均采取隔位就坐的方式控制人数，阅览室采取一桌一位方式，保证读者间距达到 米以上。

        六、图书馆开放B区大厅为出入口，并与B区大厅入口醒目位置设置自助还书处，自助服务设备配备工作人员进行操作指引；文化馆、美术馆出入口保持不变；出入口限定通行方向，以现场标识为主。

        七、图书馆阅览室开放期间仅提供图书借阅服务，请需归还图书的读者至图书馆B区大厅自助还书机处自助办理，所有外借图书禁止带入场馆。

        最后，电影院、录像厅、游艺厅、网吧、线下文化培训机构等密闭空间暂不恢复开放。

        常见问题问答

        Q:线下文化活动恢复了吗？

        A:为避免形成人员聚集，中心暂不举办线下讲座、培训、演出等人员聚集活动。园区公文中心将继续在线上推出各类美育讲座、非遗讲学、阅读推广、线上展览活动，敬请期待！

        Q:美术馆在展展览有哪些？

        A:美术馆在展展览2个：交融的视界--乌克兰当代艺术展，丝丝入扣--葛杨水墨丝绸画展。受疫情影响，展期延至2020年5月5日。

        Q:文化馆排练厅可以预约使用吗？

        A:为避免人员聚集，排练厅暂未开放，具体开放时间另行通知。

        Q:目前可以到馆办理读者证，或者退证退押金吗？

        A:在最低限度开馆期间，办证相关业务暂不受理，请在全面恢复开馆后到馆办理办证相关业务。

        Q:请问我借的图书已超期，可以办理续借吗?

        A:目前图书续借次数为1次，续期为30天。如所借图书已超期，则无法办理续借。只能全部归还，待消毒上架后方可再外借。目前，图书馆已取消外借文献逾期收费，文献逾期不会产生逾期费。

        Q:请问现在可以来馆自修吗？

        A:目前我馆所有在馆阅读服务暂未开放，所有自修场馆（自修室、公共阅读区域等）暂停使用。

        Q:还回来的图书都会消毒吗？

        A:所有归还图书都会及时进行消毒。通过消毒设备设施对图书进行严格的消毒处置，消毒后再上架提供服务。

        Q:如果没有把所有的书都带来，是否可以马上借书？

        A:可以在自助还书处还书后再借其它图书，刚刚归还的图书需做消毒处理上架后再外借。