亲商服务是苏州工业园区（以下简称“园区”）借鉴新加坡经验的重要内容，也是“园区经验”的重要组成部分。

  为进一步落实“简政放权、放管结合、优化服务”的“放管服”改革总体要求，不断丰富园区亲服务内涵，园区推出重大项目、重点企业行政审批（服务）事项办理代办服务，努力营造国际一流的营商环境。

  近期，园区发布了2018年独角兽、瞪羚企业名单，并召开了首届独角兽、瞪羚企业培育工程工作推进大会，为了更好的服务这些企业，打造良好创新生态环境，园区审改办牵头招商局、经发委、科信局、行政审批局以及一站式服务中心、企业发展服务中心等部门，推出为旨在为独角兽、瞪羚企业服务的亲商代办服务。

  “一窗受理、协调督办、高效便捷、集成服务”，企业发展服务中心在一站式服务大厅设代办服务专窗，在市场准入、项目建设等办理提供咨询、指导或无偿代办服务等全生命周期亲商服务。独角兽、瞪羚企业在代办窗口提出代办申请后，由代办工作人员为企业办理相关事项，做到服务“加”、手续“减”。

  建立代办机构监督机制。由园区审改办定期对企业发展服务中心的代办服务质量进行评估、监督，不断总结实践经验，逐步提升代办服务质量。

  代办制服务是服务大局、服务企业的一项创新制度，也是建设服务型政府的一项重要举措。园区将在实践中不断探索服务企业的长效机制，为企业提供全生命周期的服务！

  根据安排，首期可代办的业务共计23项，主要是企业登记注册、项目建设、环境评价等方面的业务，接下来还会在调研企业需求的基础上进行增减，提供更具有针对性、实用性的服务清单。首批提供代办服务的企业主要是212家独角兽、蹬羚企业，接下来随着代办队伍、服务能力的提升，将会适当扩大服务范围。