工作动态详情536次阅读2011-07-25
为强化作风效能建设，中小企业服务中心紧紧围绕“持续改进，不断完善提升”这一原则，结合工作实际，突出规范窗口业务、创新企业服务、完善内部管理、加强企业沟通四个重点，加速推进ISO质量管理体系建设。体系试运行以来，在提高工作质量、规范内部管理等方面起到了积极的促进作用，主要体现在职责权限更为清晰，沟通协调渠道更加顺畅，业务流程更为规范，企业沟通更为积极主动等方面。为确保ISO9001质量管理体系持续、有效的贯彻实施，7月23日，中心举办了ISO9001质量管理体系培训讲座。此次培训，旨在进一步加深中心员工对质量管理体系管理理念和知识的理解，提高质量管理意识，以及改进试运行过程中的不足之处。会上，高级审核员黄老师就中心ISO体系该如何准确、全面的贯彻实施，结合审核认证中的典型案例，进行了深入浅出地讲解。最后，中心领导强调，体系的建设和运行要坚决杜绝实际工作与质量管理体系脱节的“两张皮”现象，大家要认真学习ISO9001质量管理体系知识，要用体系标准规范服务行为，不断提升为企业、群众办事的服务水平。力争通过ISO质量管理体系的建立，做到内部管理精细化、企业服务精细化、改进提高精细化。 编辑：沈志刚 