临近年底，很多中小企业HR开始头疼于新一轮的绩效准备，要与各类员工进行有效的绩效沟通。绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。合理的绩效体系能够大大的调动员工的工作积极性，对企业的发展有很大的推动作用，但怎样的绩效管理才是合理的？

　　12月10日，苏州工业园区中小企业服务联盟邀请优帕特人力资源专家顾震，为中小企业分享如何进行有效的绩效管理，活动吸引了五六十家中小企业参加，参与者中除了企业HR外，还有不少公司的高管、市场等人员。顾震，担任优帕特企业管理咨询公司总经理兼资深讲师，是实战型人力资源管理专家并担任多家机构专职人力资源讲师，有10多年企业人力资源部门主管工作经验及5年企业培训经验。

　　顾老师在分享前，先对与会人员的诉求进行了深入的了解，发现不少企业在推动绩效管理的时候都存在困惑，如推行不当，不仅不会提高员工的工作积极性，反而让员工觉得绩效考核就是变着相的扣他们的工资。HR作为公司中的支持单位，如何和市场、销售、研发等多个部门大佬协调，他们会配合HR的工作吗？

　　接下来，顾老师从明本质、塑环境、定目标、选方法 、选工具、抓落实这六个步骤来详细的解读绩效管理。好的绩效管理能够带动全员参与，一定程度上带动业绩提升，维持系统平衡，有利于员工文化和素质的提升。先有目标，还是先有工作？美国管理大师德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各员工的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标并不一定是每年都按照去年的基础上有所增长，有的企业第一年做了3000万，可能第二年只能做1500万，这和市场行情等多个因素有关。如果只是盲目的定目标，而不考虑员工、公司、市场的实际情况，可能对于员工的工作积极性有很大的挫败。

　　在对绩效管理的过程中，选对方法可以事半功倍，可以借鉴戴明环循环，又称PDCA循环，是管理学中的一个通用模型，PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(修正、校准)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。同时，结合SWOT战略分析，将每个员工的优点挖掘出来，进行不断的提高。

　　目标制定合理，找到适当的方法，在执行的时候也要讲究策略。一定需要制定好制度和工具表格，比如《绩效管理考核办法》、《月度绩效考核表》等。员工的绩效面谈也十分重要，绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认．找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。在面谈前要明确目的，先备而后，而且是要求管理者和员工双方面准备的。有效的绩效面谈包括八个步骤：开场、员工自评、上级评价、讨论绩效表现、制定改进计划、讨论所需支持及员工发展计划、重申下阶段考评内容和目标、确认评估结果。有效的绩效面谈也是一场技艺高超的面谈，讲求策略。

　　分享环节很快结束，虽然短暂，但都是针对与会嘉宾的痛点展开，实战型的干货颇多，与会人员都受益良多，提问环节也踊跃发言，现场互动颇多。好的绩效对于企业的发展有巨大的推动作用，相信参加活动的每一家企业都能找到适合自己的绩效管理体系和方法。
                                               编辑：徐齐慧、姜一晶