领先的实体商户SAAS服务商—睿博数据
　　大街小巷上，繁华商圈里，我们随处可看到“绝味鸭脖”、“蜜雪冰城”、“甘其食”、“大通冰室”这样的小店，虽说是小店，但不少已经是十亿营收，千店规模。开一家小店或许不难，但是能做多做强，在管理上并不容易：每家店的流水、单个产品的销售额，分时段的销售情况等等，怎样才能让这些数据变现？走进这些店铺，发现他们在使用的正是领先的实体商户SAAS服务商—睿博数据的系统。
　　干练的板寸，没有过多修饰的外表，睿博数据创始人陶承睿一开始就给人一种接地气且认真的感觉，从办公桌上厚厚的一叠文件中看出他每天惊人的工作强度。说起睿博数据正在做的事情，他侃侃而谈：

　　在我们的传统观念中，读书没有出路了往往会选择实体店铺，这样的人群普遍层次不高。店主擅长的是怎么做一个产品去迎合消费者，但是怎么经营，怎么从一家店做到几家店进而再扩大规模，这很难，大部分的店铺规模只能局限在个数位。经过多年的研究，睿博数据发现，在店铺的整个经营中，大量的决策都是靠自己的经验去判断，而不是把目前已有的利层转为数据化，作为未来再去做决策的依据。做大做强，需要有强大的运营能力，但对于普通个体户商家而言，他们缺少的正是这些。
　　“我们一开始的想法，就是希望这些千千万万的商铺生意能够好一些，复杂的事情简单化，这是最开始的初衷。” 陶承睿说道。06年的时候，中国烟草已经有500万家，当时他们的运营成本巨高，通过公开招标，睿博数据将服务器、硬件、软件、通讯服务等整合在一起，利用嵌入式的方式做了一个方案，受到了中国烟草的认可，拿到了第一笔订单。在接下来的几年里，不断完善，用最简单的方案去满足用户，12年睿博数据终于在苏州落地。

抓住行业痛点 量身定做方案
　　目前，国内的实体商铺已经超过5000万家，近30万亿的年营业规模，小型门店连锁化趋势凸显，在互联网时代下，实体门店互联网化工具的普及率不及10%，移动支付（与收银融合）渗透率不及5%。O2O场景消费已经成为消费者的习惯，线下实体商户的工具超过90%以上不支持O2O，急需更换支持O2O及所有线上营销动作的门店工具，帮助其提升消费体验。

　　而对于普通商家而言，日常管理繁琐，财务与管理团队工作量大，无法快速决策。如果投入信息系统，整体投入成本高，大部分商家承担不起购置及人工成本。当店铺发展成为连锁后，整体效率低。
　　睿博数据抓住了目前行业和商家的痛点，推出四款有针对性的产品。

创业就是一个不断失败的过程
　　今年已经42岁的陶承睿已经有五次创业经历。想法多，胆子大，不断创新，认真爱钻研，是听完这几个创业经历后，陶承睿给人的印象。
　　95年，陶承睿带着1000块钱在长沙创业，在大家都在卖磁带摄像带的时候，他看到了光存储的潜力，引入了大量的光盘产品。当时一台刻录机最少卖到一万八的天价，实在卖不出去。于是，他在香港和台湾找了非常多的资料，自己撰写、翻译了许多文章，告诉大家为什么要用光盘，它起到了什么样的作用。“坚持了一年后，整个湖南都知道我们是光存储方面的专家，我们不光是单纯的卖东西，更多的是告诉大家这样一个理念”。
　　第二次创业，他来到北京，依旧以光盘起家。但是IT行业发展很快，当时的自己对未来的判断错误，在行业整体沉沦后，他离开了北京。
　　第三次创业，陶承睿了解到了互联网冲印，陶承睿说，当时自己信心满满，也取得了不少成绩。短短一年的时间，他就与当时极具影响力的柯达公司合作开设了11家线下门店。但后来由于智能手机的普及，大众对于照片冲印的需求快速削减，这也导致了陶承瑞的第三次创业“无疾而终”。
　　第四次创业，陶承睿学会了看趋势，为商铺做简单零售的信息化方案。2009年，在公司年收入达到2000万，他离开了公司，将自己原本不被公司看中，原本不赚钱的一块业务单独出来，成为睿博最初的雏形。

　　对于几次创业经历，有成功，有失败，有对趋势的误判，也有敏锐的洞察眼光。“创业一定是一个不断失败的过程，成功是偶然，失败是必然”，陶承睿对于创业，一直有着他自己的看法,他认为，创业可以彻底的把你的想法落地，它的乐趣是只有创业者深入其中才能体验。

只有坚持才不会失败
　　陶承睿始终认为“坚持”是成功的关键，他仍在继续着自己的事业。陶承睿说，世界上没有随随便便的成功，为了不被“干掉”，他经历了很多，撇开产品，光是融资他就吃尽了苦头。
　　陶承睿讲述了一条艰辛的融资路，他感慨并感恩着。
　　回首过去，睿博数据项目启动之际他300万的自主投入资金在产品研发中就像石头掉入水里，很快花光。庆幸的是，苏州元禾控股出于对项目的看好，让陶承睿用房产抵押借到了500万。“这对我们的成长起到非常重要的作用，因为产品做出来了。”
　　2013年，市场拓展需要资金，他决定开始融资。“某互联网项目，协议都签完了，然而因为其出现特殊状况，这事儿又黄了。”陶承睿对此感慨很深，“很被动，当时不懂融资，没有谈其他融资机构，浪费了关键的时间。”

　　他只能从头再来，这次政府伸出了援助之手。苏州园区政府、苏州经信委经过项目研究都决定在资金和贷款上予以支持，此后，苏州园区交通银行以科技产权做抵押又借出两百万。
　　这是转机，因为钱没有用完时，睿博的投资方已经基本确认，“谈了两个小时，就确定了投资。”
　　然而融资到账有时间，为了准时给员工发工资，他便去借了两个月的高利贷。
　　陶承睿坦言，2013年10月到2014年7月是非常难熬的时期，产品出来，但是要拓市场，非常煎熬。但他对于借高利贷发工资一事，却没什么压力，“我能确定所做的事情是有价值的，成功只是时间问题。”

“甩手掌柜”DT时代实体革命的践行者
　　10年前，陶承睿就确定小门店会成为实体商业的主流，“实体零售的生命力很强，在中国几千年来一直存在”。以肯德基、全家为例，它们长久不衰，遍布世界。”
　　陶承睿认为，实体零售行业大多没有数据意识，它们通常以信息化为思考点，实际上这是有些误导的，信息化后得到的数据才是真正的金矿。如同IBM的大数据服务一样，正确的判断不能靠主观臆断，必须建立在真实准确的数据上。
　　如今，睿博数据已经做到从运营数据的收集、积累；一店多铺，线上线下数据的打通；店铺规模变大后，数据和ERP的汇总。陶承睿判断，未来的品牌竞争会在两个方面，开发产品吸引客户的程度；品牌与产品的互动过程。

　　为此，睿博数据专注在即时性消费品、小吃快餐、奶茶果饮、卤味熟食、生鲜水果、零食便利五个领域，为相关的实体零售店铺提供完善的数据服务。
　　对于只做实体，不涉足电商，陶承睿表示，这只是有所侧重，“人都是有温度、感情性的动物，他需要面对面的交流，需要有温度的交易场景。实体零售永远不会被丢掉。”
　　大规模化的O2O如饿了么、美团等的流量对睿博而言反而有益，一方面增加了他们的渠道，加速了产品净化，另一方面，通过市场反补提高了该行业卫生等标准的提高。
　　他觉得，虽然对标品、工业化产品来说虚拟场景一直会存在，因为它满足了人性便捷的需求，但是这些特点对服务业来说是有劣势的。而即时性体验要求高的产业会继续存在下来，不会被电商干掉。

作者：徐齐慧