要闻导读详情478次阅读2011-04-20
由苏州工业园区与SSON（全球共享服务外包网络）等主办的中国战略共享服务与外包峰会（StrategicSharedServices&OutsourcingSummitChina）于4月19日在园区中茵皇冠酒店举行。会议为期两天，来自强生、汇丰、UPS等国际知名企业的一百多位高级管理人员济济一堂，围绕服务外包与共享服务中心的诸多议题展开讨论。共享服务中心具体是指将核心业务或者非核心业务集中到一个新的半自主业务单元，这个业务单元就像在外部市场竞争的企业一样提供计费服务，设有专门的管理机构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对母公司内部客户服务的质量。
共享服务与外包网络(SSON)作为世界范围内规模最大、影响最广的共享服务与外包专家的全球社区，有着的活跃的会员群体，包括来自近百个国家及地区的约2万家全球共享服务从业者、提供商和顾问，在纽约、伦敦、新加坡、悉尼、柏林等多个著名城市设立了分支机构。SSON相关人员表示，中国外包、离岸市场被视为是“下一个印度”，这给许多跨国企业在中国开展业务带来了诸多机遇及新的课题，并且现在中国的很多政府机构也都在大力推进“服务”而不是“产品”的出口，同时跨国公司在中国的迅速崛起以及中国本土公司的显著增长也促使企业要重新制定新的发展战略，峰会就是提供一个供跨国企业相互沟通的平台。自汇丰、万事达、西门子、联邦快递、毕马威等诸多国际著名跨国公司将围绕全球多功能商务服务、新兴市场的战略构想、共享服务的“新标准”、变革管理的策略、共享服务中心的人才队伍建设等共享服务中心的多个话题进行讨论。
对于举办此次会议的目的，园区管委会副主任孙燕燕表示，会议可以让更多的企业分享在共享服务中心运作过程中所取得的经验，促进企业优化业务流程、减少资源消耗以及提供运作效率，以此持续不断地为企业创造更大的价值并维持现有中心的业务增长。随着制造业投资项目在苏州工业园区取得成功，越来越多的跨国公司开始在园区设立各类共享服务中心。据不完全统计，目前已设立的外资共享服务中心有100多家，其中以与生产制造紧密关联的研发、测试等业务为主，占到80%左右，IT、财务、供应链、客户关系等业务也在逐渐增多，部分企业已经设立了2个以上的共享服务中心。共享服务中心的设立反映了跨国公司在运营过程中的需求，同时也推动了苏州工业园区产业结构的提升。编辑廖勇斌摄影王宇婷
2011年4月19日