创办企业不知道如何跑审批、想申请扶持政策、资金困难需银行融资、企业发展需要引入风险投资……遇到这些难题，只要找到中小企业服务中心就可以得到一站式解决。在苏州工业园区，中小企业服务中心像是一个“超级保姆”，及时化解掉了中小企业成长的烦恼。
   苏州工业园区中小企业服务中心主任李亦农说，中心以科技金融创新为核心，以领军人才服务为重点，积极整合企业服务资源，优化企业服务机制，创新企业服务方式，构建了全方位、多层次的中小企业服务体系。
   资源整合，打通服务“最后一公里”
   “有这样一个部门在，对我们企业的发展帮助很大。”提到中小企业服务中心，苏州吉玛基因股份有限公司老总张佩琢赞不绝口。苏州吉玛基因股份有限公司成立时间虽然比较早，但是一直没有去专门研究过园区的好政策，以至于错过了一些政策的申报。“中心了解后，给了很多建议，还为我们量身定做了一份政务规划方案。”
   2009年，园区中小企业服务中心正式挂牌成立，成为园区中小企业服务体系的核心服务机构，开创了中小企业服务的新模式。
   中心成立后，与工商、税务、一站式服务中心等20多个部门建立服务对接机制，相关局办授权中心开展项目申报、人才服务、金融服务、高企申报等158项业务，方便中小企业获得快速及时的服务。中心还通过开通中小企业服务热线—67068000，接受中小企业的业务咨询和服务需求。
   如今，中心已经成为服务中小企业的“超级保姆”，打通了政府服务的“最后一公里”，真正实现了贴身服务。2012年，中心累计办理国家高企认定、科技项目、人才项目等各类授权业务16949项，为企业兑现科技发展资金、创新创业启动资金等园区本级扶持资金亿元，帮助企业争取上级各类扶持资金亿元。
   金融创新，注入转型发展“原动力”
   “三个月就实现产业化，产品有了销售，这样的速度让我感到不可思议！”回顾自己的创业历程，海狸纳米科技有限公司CEO任辉十分感慨。来自美国麻省理工学院的他带领一个团队，专注于生物工具领域的多种新型生物医学纳米材料产业化。在中心的帮助下，他在当地很快找到了合作伙伴，迅速将产品推向市场。
   像“海狸”这样，在中小企业服务中心的助推之下，驶上产业化快车道的科技企业比比皆是。“园区每年新增科技型中小企业近500家，大多存在企业轻资产、无抵押、融资难等问题。为他们‘找钱’，中心责无旁贷。”中心副主任沈晓明表示，中心不断探索科技金融合作创新的方法，加快形成多元化、多层次、多渠道的科技投融资体系，走出了一条科技金融助力中小企业发展的新路子。
   中心积极整合科技金融资源，每周三定期举办项目路演，推动有融资需求的科技企业与金融机构、投资机构、行业龙头企业等进行对接。
   今年4月，在园区中小企业服务中心牵头之下，苏州市首单中小企业集合票据在中国银行间债券市场成功发行，为四家中小企业共募集三年期资金8000万元。除了中小企业集合票据外，科技企业贷款保证保险、科技之星、科贷通、千里马、独墅春晓集合式信托等一系列创新金融产品的问世，极大缓解了园区中小企业的融资难题。仅2012年，中心就已通过银行、创投等机构为600多家中小企业解决资金需求超过20亿元。
   正是在这样的科技金融服务体系和环境下，中小科技企业获得了发展“原动力”，逐渐成长为园区新兴产业的生力军，成为园区转型发展的重要力量。
   有效引导，激活社会服务力量
   “我们公司管理层都是技术出身，缺乏法律方面的知识，急需一个放心的法律顾问。这个情况被园区中小企业服务联盟知道后，很快给我们推荐了一个律师事务所。”苏州纳格光电科技有限公司负责人表示，企业发展过程中，急需财务、管理、法律等中介服务，但是自己去寻找中介机构，又不放心。“现在有了联盟在，再也不用担心了。”
   成立于2011年的苏州工业园区中小企业服务联盟，是由政府部门、服务机构和行业协会在平等自愿的基础上组成的公益性组织，由科技咨询机构、律师事务所、人才服务机构、会计事务所、融资机构、知识产权机构等60多家单位组成。联盟理事长邵吕威介绍，通过主办领军产业沙龙，邀请中小企业主共同交流各行业发展的经验，加快了科学家向企业家的转变。
   联盟的成立得益于园区的有效引导。“服务中小企业是政府的责任，但并不意味着大包大揽，必须激活社会资源，形成服务链。”中心负责人表示，针对中小企业的共性需求，中心根据市场化、专业化的原则，引导社会中介资源进入中小企业服务领域，通过政府购买服务，为中小企业提供专业外包服务。
   在中心的牵头之下，园区产学研服务联盟成立，并陆续举办企业名校行、专家进企业、产学研合作洽谈会、技术沙龙等系列活动，推进园区各企业和大学、科研院校之间建立紧密合作关系。