4月15日下午，苏州工业园区服务业发展局（旅游局）牵头召开了“苏州世乒赛园区旅游饭店服务质量推进会议”，园区酒店业协会及区内40家旅游饭店参加会议。

    第53届世乒赛将于4月26日及5月3日在苏州国际博览中心举行，园区共有9家酒店作为定点接待酒店，分别接待来自各国的运动员、裁判及媒体。目前各酒店从硬件（设备设施）到软件（服务），均已做好充分准备，特别是在食品卫生方面，食品药品监督管理局已全天候进驻运动员接待酒店，全程监督食品卫生。酒店也表示在小语种翻译、穆斯林饮食、空调冷暖转换方面存在一些困难，正在积极协调逐步解决。
    会议要求，园区各世乒赛定点酒店要高度重视，要严格按照酒店等级标准接待世乒赛客人，同时也要积极争取“零投诉”，避免形成有责投诉，即时解决客人投诉，解决不了要即时通报。此外，因决赛期与“五一”小长假重叠，预计园区的游客接待量将创新高，会议还要求所有酒店要做好充分准备，做到安全有保障，服务超水准。

编辑 邵兰
2015年4月17日
校对楚芃