在苏州工业园区，由8名精通电器及电子产品维修的IT男组成的“5S爱心维修队”，因为技术硬、收费亲民，受到社区居民的欢迎。经过一年多的孵化，近日，由该团队开发的“微服网”上线，这也是苏州首个电子维修类互联网＋平台。该平台集结物流、维修、数码产品周边配件等数十家经过认证的商户，100多人的维修团队，为邻里提供上门维修的便利。
　　“微服网”由前身网站版本演变成了更为便捷的微店。在微店内，客户根据提示，报修所维修的电子产品种类、型号、故障类型等等，综合信息后，店家会给予维修报价，可自由选择由维修员上门取件或者自行送修。市场总监纪国庆告诉记者，目前“微服网”已经集结了数十家经过认证的商户以及100多名经验丰富的维修师傅，因为是公益性平台，报价低于市场。在运营模式上，除了上门取件之外，与便利店合作，客户可以把电器送至就近便利店，由微服网直接去便利店取件，修好后再送回原处。有一技之长的居民，也可以申请“维修达人”，审核通过后，成为微服网的技术人员。
　　2013年初，工业园区第五元素社区里的8名精通电器及电子产品维修的IT男组建了一支“5S爱心维修队”，为邻里提供足不出户修电器的便利。“常看到邻里为修电器犯愁，便想着自己帮上一把。”何为“5S”？“5S爱心维修队”队员纪国庆告诉记者，它由Social （社会，社交）、Smart（精明，智慧）、Service（服务，维修）、Solve（解决，解答）、Smile（微笑，友好）组成，寓意社区人用智慧的服务解决难题，赢得邻里微笑。
　　最初，8个人利用业余时间，上门帮邻里修电器，因为技术过硬、收费便宜，居民的电器有啥疑难杂症都爱找到他们。久而久之，8个人招架不住。“即便我们扩大50倍的人手，也兼顾不过来。”纪国庆说，随着“5S”名气越来越响，不少爱心人士也有意加入，这让团队萌发了新想法：何不建一个网络平台，把需要修电器的居民和愿意提供帮助的维修牛人对接起来，更好地为老百姓服务。这个想法也得到了园区孵化基地的支持，“5S爱心维修队”把这个想法付诸实际，创建了“微服网”。
　　据悉，目前“微服网”仅为微信版本，主营手机、电脑、空调、网络的维修业务，接下来会逐步扩大维修范围，以及涉足电子产品的闲置变卖、报废回收等。

记者　林琳　朱晓奕
《城市商报》2015年6月30日