案情摘要：上海某机械公司在淘宝网上销售品牌为“SKF”的轴承，苏州某机电公司因生产需要使用该品牌轴承，故在淘宝网上拍得上述品牌轴承并及时付款，上海机械公司向苏州某机电公司快递轴承，完成交易。苏州机电公司将该批轴承中的一组用于客户产品维修，后产品出现破损状况，客户将产品返回苏州机电公司处重修，导致苏州机电公司损失惨失，商誉严重受损为由，起诉至法院，要求判令上海机械公司退还轴承款项并赔偿损失，同时要求淘宝公司承担连带付款责任。苏州机电公司提供SKF轴承中国有限公司的鉴定结论，经鉴定商品与SKF标准不符，非SKF工厂生产。

　　后在案件审理过程中，苏州美亚机电公司撤回了对淘宝公司的起诉，经法院调解，上海机械公司同意苏州机电公司退还未使用轴承，并愿意赔偿苏州机电公司部分损失20000元。

　　法官释法：鉴于目前消费者购物多数采用网络购买形式，网络销售商品的质量存在良莠不齐的现象，买家在不能接触商品实物的情况下仅根据商家的描述进行购物，存在一定的盲目性，商家和买家之间就商品实物与网络描述不符而发生纠纷屡见不鲜，成为网络购物纠纷的主要起因。消费者若想进行维权，首先得确认维权的对象，第三方淘宝公司等网络公司一般只是提供网络交易平台，不会对商家销售的货物向买家做出任何承诺，在实践中，消费者要求网络交易平台提供者承担责任，必须由消费者举证证明网络交易平台提供者对消费者做出过有利的承诺或者明知、应当知道销售者利用其平台侵害消费者的合法权益，且没有采取必要的措施。而消费者以实物与网络描述不符要求商家退货退款，则必须举证证明两者之间存在明显不一致，网络描述过分夸大商品的性能和质量或者对性能和质量有明确承诺等情形。消费者在购买商品时应谨慎比对价格，对于网络销售价格明显低于市场价格的商品需要充分了解原因，商家有无正品承诺，并参考其他买家的评价，综合考量，做出购买决定。本案中，商家在商品描述中有“正品”、“SKF”字样，但销售的商品并非该品牌正品，商家对此应承担描述不实的法律后果，但同时，该商品价格明显低于市场同型号产品价格，苏州机电公司作为专业单位，对于同品牌型号的轴承有使用经验，对于明显的价格差异可能带来的质量差异和风险应尽到审慎考量的义务，而其漠视的行为亦是造成其损失的原因之一，其他消费者因引以为鉴。