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园区法院发布《2015年度消费者权益保护十大典型案例》

    为加强消费风险提示,帮助消费者提升自我保护能力,同时督促经营者进一步规范产品和服务,3月11日,苏州工业园区法院召开“畅享消费 法治相随”主题新闻发布会。发布会围绕民生消费、互联网消费、金融消费三大消费主题,对近年来审理的各类消费类型案件进行了梳理,并发布了包括消费欺诈、网购遇假、微信公众号侵权、信用卡纠纷等在内的《苏州工业园区人民法院2015年度消费者权益保护十大典型案例》,并对二手房价格上涨产生的违约问题进行了专项解答。

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    近年来,随着经济社会发展,居民消费方式和消费习惯发生了深刻转变,消费者权益保护面临着越来越多的新情况。2015年,园区法院共受理各类民生消费纠纷963件,同比增长16%;受理各类金融消费纠纷260件,同比增长52.94%。
    随着科技手段的进步,金融产品与服务不断发展,金融消费者在享受金融便利的同时,也面临着权益保护的困难。发布会上,园区法院发布的金融消费案例备受关注。一直以来,园区法院金融审判庭始终贯彻两个理念:一方面通过各类机制创新快审快结,积极保障金融债权安全;另一方面则积极关注金融消费者的权益保护。
    “金融产品与服务的信息不对称,金融消费者对金融产品与服务的了解不够,风险识别能力不强,自我保护意识薄弱,是目前金融消费案例中普遍存在的问题。”园区法院金融庭庭长陈静英介绍,此次发布的金融消费典型案例包括了信用卡纠纷、交通保险、人身保险等热门问题。“金融消费者是金融市场的重要参与者。培养成熟的消费群体,是防范和化解金融风险的重要内容,也是维护金融安全的重要方面。”
    除此之外,针对“房子”这一目前最热的消费话题,园区法院还进行了专项发布,以近期受理的典型二手房交易纠纷为例,进行了简要解读。据悉,伴随着苏州房价大幅上涨,司法领域出现了大量二手房交易纠纷。2015年8月至2016年1月,园区法院共受理二手房买卖纠纷138件,较去年同期增长124件。