许多中小企业发现，企业成立初期获得了快速的发展，但是却逐渐遇到一些发展瓶颈，企业在经营和管理方面都出现了一些问题，严重影响了企业的长远发展。对中小企业进行人力资源管理诊断就成为了当务之急。对中小企业进行专业深入的人力资源诊断，可以使企业管理人员更加高效的管理企业，为企业实现进一步的发展奠定扎实的基础。
　　针对企业发展过程中会遇到的这些疑难杂症，中小企业服务联盟依托联盟内强大的专业力量，特推出实用小贴士，本文是服务联盟会员机构华泰人力资源对某著名电子制造工厂发生用工危机时提出的转型方案，以案例形式分享给大家。
【客户咨询】
　　某电子制造工厂是外商独资，在中国投建生产基地，该企业为高薪高福利企业，因企业机台操作界面为纯英文操作，故企业员工配比为95%以上正式员工，只有极少数派遣员工。企业认为正式员工在高薪高福利的环境下，员工稳定性较高且管理容易。 但在去年，公司总部因经营问题需要更换经营主体，工厂将此决定告知全体员工，且明确告知员工此事件不会影响员工工作及劳动合同，所有一切均维持不变。起初，员工都可接受此事件，但在相隔半年后，在部分不明所以的员工唆使下，所有产线员工罢工，给工厂带来极大的经济损失。
【专家解读】
　　中小企业人力资源管理的特点相对大型企业而言，中小企业的优势主要表现在以下几个方面：
　　1．中小企业管理者的综合管理能力比较强，决策迅速，执行力强；
　　2．中小企业的用人机制比较灵活；
　　3．由于中小企业人员少，日常接触频繁，信息沟通快，人际关系好，有利于激发和调动员工工作积极性。

　　在上述事件中，企业弱化了自身用工形式的优点，将用工单一化。较为明显的是，车间员工罢工后，所有派遣员工在劳务公司引导下，均能有序到达公司。但正式员工因为部分人员煽动都拒绝和企业领导沟通，使问题变得愈加严重。
【专家支招】
　　企业在该事件愈演愈烈的情况下，通过相熟公司的介绍寻求我司帮助。我司高层在了解情况后，给出3点建议：
　　1．改变用工形式及人员配比。
　　将该企业原有用工形式及配比改为正式50%，派遣10%，外包40%。因正式员工由公司管理，发生问题后，员工一旦抱团取暖，企业就会受到钳制。但外包员工和派遣员工则区别于正式员工，他们是劳务公司的正式员工，和企业只有用工关系。外包员工为劳务公司统一管理及分配，工作主体为劳务公司，问题发生后均由劳务公司解决。
　　2．委派代表，各个击破。
　　正式员工看到企业引进新的用工方式后，员工自身将存在危机感，一旦员工自身利益受到损害，员工自发组成的小团体将会瓦解。工厂届时可安排车间主管约谈员工，若员工是被怂恿的，很快就会回到生产团队。
　　3．加强企业员工忠诚度的培训。
　　在企业发生问题后，员工在部分人员煽动下，作出不明智的选择，给工厂带来巨大经济损失。当问题解决后，要开展关于企业忠诚度的培训，加强员工对企业的认可，提高员工凝聚力。重点培训车间中低层管理人员，然后将企业文化，企业精神传播给普通员工。
【专家论点】
　　由于市场的变化加快等诸多方面的原因，越来越多的制造企业采取按照订单生产的模式，相比按照库存的生产方式更加复杂和难以预测，企业用工形式的多样化，可以降低风险。在未来的用工形式中，外包可以给企业带来极大便利，它将会是以后用工趋势。
外包主要有以下几个优势：
　　1．减少企业运营成本，增加资本运作的回报率；
　　2．降低季节性、突发性招用人员的风险；
　　3．专业团队的指导可以减少或避免劳动纠纷；
　　4．避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果；
　　5．便于企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务。

　　本文案例由苏州工业园区中小企业服务联盟会员机构：苏州华泰人力资源服务有限公司友情提供，论点不代表发布平台立场，仅供参考。若有疑问，请洽华泰人力资源梁艳，15995780965,htpxly@163.com。

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