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客户价值——加强竞争地位的首要因素 领军人才俱乐部举办第37期沙龙活动

471次阅读2011-10-27

   第37期领军人才俱乐部沙龙活动由苏州工业园区中小企业服务中心联合瑞士圣加伦马利克管理中心于10月21日共同举办。二十多位嘉宾参加了本期的沙龙活动。

            

   瑞士圣加伦马利克管理中心的王洪君介绍了中心的历史，并对自己和马利克管理中心合伙人、上海总经理贝逸梵(IvanBeldi)做了简单介绍。王洪君让在场的每位嘉宾作了自我介绍，借此让大家对彼此有一个初步的了解，现场的氛围也随之活跃了起来。

                

   随后，王洪君切入正题，介绍了客户价值的概念。客户价值是取得市场地位的最重要的因素，这也是任何企业的商业目的。对于有效地战略开发、市场营销、定价、启动业务评估与设计、客户导向的组织和流程设计、以及成本节约，客户价值管理都是其成功的关键。
   王洪君的演讲结束后，参与活动的嘉宾和王洪君进行了充分的互动。在问答环节，与会嘉宾针对自己企业在实践中遇到的关于如何创造客户等一系列问题与两位老师进行探讨，两位老师对嘉宾的问题一一做了解答。